1- СТРАНИ

От една страна, Emtura Tourism Travel Organisation and Trade LTD ŞTİ (наричан по-долу АГЕНТ), разположен на Cumhuriyet Mahallesi, Avcı улица Gürsoy Business Center No:5 Flat 35 Kuşadası/Aydın, от друга страна, ... ... и хората, които ще се възползват от обиколката/услугата (наричани по-долу Клиент), са постигнали пълно съгласие по следните въпроси. По въпроси, които не са описани в този договор, ще се прилага Закон № 1618 и свързаните с него регламенти, регламенти и циркулярни писма, комюникета и графици, 2634 SK, IATA, IHA, разпоредби на Конвенцията на UFTAA и международни частни и официални договори.

A - По време на регистрацията поне 20% от общата такса за обслужване на турнето и остатъкът трябва да бъдат платени най-малко 2 дни преди началото на турнето. Ако посочените плащания не бъдат извършени в рамките на горепосочените срокове, резервацията се анулира и 20% от общата стойност на услугата се фактурира на потребителя като компенсация за отказ.

B – Потребителят, който закупува промоционална, намалена, специална продуктова услуга, е длъжен да заплати цялата такса за услугата на датата на резервацията. За специални продукти и услуги остатъкът трябва да бъде платен не по-късно от 60 дни преди началото на услугата. Компенсацията при теглене е същата като член 1/A.

2- АНУЛИРАНЕ И ПРЕХВЪРЛЯНЕ

A – Въпреки че агенцията е проявила цялото си старание, това е пречка за започване или продължаване на пътуването; Пътуването може да бъде отменено или отложено поради факта, че окончателните записи не достигат необходимия брой пътници и/или неблагоприятни метеорологични условия, препятствия по пътя, стачки, тероризъм, мъгла, възможност за война, непредвидими технически проблеми и всички тези и подобни форсмажорни причини. В този случай потребителят няма право на обезщетение.

Б – При заявка за отказ от страна на потребителя до 1 месец преди стартиране на услугата, му се връща пълната заплатена цена. Ако потребителят се откаже от договора 15 дни преди началото на услугата, той се съгласява и се задължава да заплати 50% от стойността на пътуването, а ако по-малко от 15 дни преди това, цялата сума се заплаща на Агенцията. Промените на датата, направени от потребителя, имат ефект на анулиране.

C- За промоционални/намалени продукти потребителят няма право да анулира или промени продукта, който е закупил.

D- За специални продукти, анулации, направени до 60 дни преди началото на услугата, на потребителя ще бъде възстановена пълната цена, платена до този момент. Ако потребителят анулира договора 59-31 дни преди началото на пътуването, 20% от цената на пътуването, ако анулира договора 30-15 дни преди това, 50% от цената на пътуването, ако анулира договора 14-07 дни преди това, 75% от стойността на пътуването Приема и се задължава да заплати цялата сума на Агенцията по-малко от 7 дни преди това.

E- Сумата, платена за услугата, се връща на потребителя, при условие че той или неговите роднини от първа степен 10 дни дискомфорт, който пречи на обичайната им заетост, които съвпадат с периода на пътуването, са документирани с официален доклад, който трябва да бъде получен от пълноценна държавна болница или при смърт. В този случай протоколът и документите се подават преди началото на услугата. Ако тази ситуация възникне по време на продължаване на туристическата услуга, извинението трябва да бъде представено на Агенцията с документа в рамките на максимум 1 ден от датата на напускане на Потребителя от турнето.

F- До 7 дни след датата на резервацията, потребителят може да анулира получената туристическа услуга или да я прехвърли на лицето или лицата, които желае, при условие че е подходящо за същия тип резервация. Продуктите с отстъпка при ранна резервация обаче не могат да бъдат прехвърляни на други хора. Получателят е отговорен за баланса и всички разходи, произтичащи от прехвърлянето, заедно с прехвърлителя. Потребителят е длъжен да подаде всички искания за анулиране/прехвърляне на своя агент в писмена форма, в съответствие с горепосочения срок. Ако получената услуга е продукт от обхвата на кампанията и/или има по-малко от 7 дни между резервацията и началото на услугата, тази статия не е валидна.

G- В случай, че потребителят не уведоми писмено, че ще участва в услугата, чието начало е пропуснал; Агенцията има право да анулира всички резервации и услуги, направени от името на Потребителя, 24 часа след стартиране на услугата. Няма да бъде възстановена сума на Потребителя за такива анулации.

H- Когато счете за необходимо, Агенцията може частично или изцяло да отмени обиколките, които е обявила или записала, при условие че уведоми Потребителя преди началото на услугата. Едновременно или по време на услугата агенцията може да промени имената на хотелите в обхвата на услугата, транспортните средства и местата им на тръгване, както и реда на посещение на местата, посочени в програмата и показани като места за посещение. Ако потребителят не приеме тези промени и анулации по основателни причини, той има право да анулира резервацията си и да получи възстановяване на неизползваните такси за услугата.

3- ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

A- Всички видове отговорност по отношение на багажа и неговото съдържание принадлежат на собственика. Потребителят е длъжен да спазва законодателството и практиките, регулиращи превозното средство, с което ще пътува, и обекта, в който ще отседне.

B- В случай на загуба или повреда на багаж, причинена по вина на доставчика; В случай, че потребителят накара доставчика да организира доклад за загуба или повреда, ½ от общата цена на услугата, която съответства на транспорта, се изплаща на потребителя от Агенцията като материална и морална компенсация за изгубените стоки и куфар, независимо от материалната и моралната стойност на стоките в багажа, както и други качества и характеристики. Агенцията носи отговорност за всички видове загуби, щети и кражби на стоките, които са декларирани писмено заедно със стойността им, най-много до размера на транспортната цена на тура.

C-ВИЗОВИТЕ ПРОЦЕДУРИ и УСЛУГИ не са включени в закупената услуга. Клиент, който декларира, че има виза за страните от турнето, в което ще участва или декларира, че лично ще следва процедурите за виза, не може да прекрати договора с твърдение, че процедурите за виза са приключили, отговорността е на клиент.

D- Агенцията не носи отговорност за форсмажорни обстоятелства след стартиране на договорената услуга, ситуации, произтичащи от Потребителя и лични отговорности на трети страни. В случаите в рамките на неговата отговорност, Потребителят може да компенсира промените срещу Потребителя под формата на възстановяване на цена или услуга в съответствие с разпоредбите на TÜRSAB Kütahya Chart, както и с допълнителни и/или алтернативни договорености, които не са включени в цената и се предоставя на Потребителя по време на услугата. Фактът, че допълнителни или заместващи услуги са били закупени, използвани или консумирани от Потребителя, елиминира правото на Потребителя на възстановяване и обезщетение.

Е- Потребител; Екскурзоводът приема, че ще спазва правилата, декларирани от водача, съоръжението, агенцията, органите на превозното средство и застрахователната компания по отношение на закупената услуга, ще зачита безопасността и благосъстоянието на трети страни, в противен случай той няма да може да получите услугата по основателна причина и нямате право на връщане на услугата.

F- В случай, че потребителят прекрати получената услуга на основание, че извършената услуга е дефектна, той трябва да уведоми писмено представителя на агенцията и хотела, в който е отседнал, за причините за прекратяването. В противен случай се счита за получена и използвана услугата.

G- Задължение на добросъвестния потребител е да съдейства и да действа съвестно, да уведомява писмено Агенцията за проблемите, за които потребителят се оплаква по време на изпълнение на услугата.

H- Потребителите, които не подписват договора, но участват в услугата, предмет на договора, се считат за приели и ангажирани с условията на договора, когато потребителите, на които са възложили да се регистрират от тяхно име, прочетат и подпишат това договор. Запазва се правото на регрес към други потребители за събиране на надценката или таксата за услуга, платена от Агенцията на потребителя(ите), подписал(и) договора.

I- При влизане в чужда държава правомощията за влизане в страната принадлежат на паспортната полиция на тази страна и тя може да не разреши влизане в страната, без да покаже основателна причина, независимо дали е виза или не. Агенцията не носи отговорност за тази ситуация.

J- При закупуване на пакетна туристическа услуга, непълното или неизпълнението на туристическия пакет е застраховано в съответствие със закона. Покритието е ограничено до цената на пакетното турне.

K- Ако потребителят желае, преди да започне пакетната туристическа услуга, той/тя може да застрахова разходите за връщане до изходната точка в случай на злополука и заболяване, както и разходите за лечение и щети, произтичащи от всички видове злополуки.

L- В случай, че Агенцията не спазва Споразумението частично или изцяло, членовете на ГРАФИКА TÜRSAB KÜTAHYA се прилагат при изчисляването на обезщетението, което трябва да бъде изплатено.